給湯器不具合(異音)

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異音がする

ABNORMAL SOUND

給湯器から異音がするときに考えられる原因

給湯器から 「ゴーッ」「キーン」「カタカタ」など、 いつもと違う音が聞こえる場合は、 音の種類によって原因や対処方法が異なります。

正常な動作音の場合もありますが、 音が急に大きくなったり、 これまで聞いたことのない音が続いたりする場合は注意が必要です。

01

「ゴーッ」「ブーン」などの低い音

ゴーッ ・ ブーン
原因
  • 燃焼時の音
  • ファンモーターの動作音
  • 屋外の風によってファンがうなる

給湯器の運転中には、 燃焼やファンの回転によって ある程度の低い音が発生します。

改善策
  • 以前から同じ程度の音なら、正常な動作音の可能性があります
  • 急に音が大きくなった場合はファンの汚れや不具合を確認する
  • 異常音が続く場合はファンモーターの清掃・交換を業者へ相談する
02

「キーン」「ピー」などの高い音

キーン ・ ピー
原因
  • 減圧弁やバルブなどの部品劣化
  • 内部部品の振動
  • 水圧の影響による共振音

特にお湯を使用しているときだけ高い音がする場合は、 水の流れや圧力に関係する部品が原因になっていることがあります。

改善策
  • 減圧弁やバルブなどの点検を依頼する
  • 部品の劣化が確認された場合は交換する
  • 必要に応じて給水圧や配管状態も確認する
03

「カタカタ」「ガタガタ」などの振動音

カタカタ ・ ガタガタ
原因
  • 配管が壁や給湯器本体に接触している
  • 配管と建物が共振している
  • 配管固定金具が緩んでいる
  • 本体の固定状態に問題がある
改善策
  • 配管や固定金具の緩みを点検する
  • 必要に応じてクッション材などで振動を抑える
  • 給湯器本体がしっかり固定されているか確認する
04

「チチチチ…」「ボッ」という着火音

チチチチ… ・ ボッ
原因

給湯器が点火するときに発生する音で、 一度だけ「チチチ…」「ボッ」と鳴る程度であれば 正常な着火動作の可能性があります。

ただし、 何度も点火動作を繰り返したり、 点火までに時間がかかったりする場合は、 着火系統に不具合がある可能性があります。

改善策
  • 着火が正常ならそのまま使用できます
  • 着火に時間がかかる場合はバーナーなどの点検を依頼する
  • 着火ミスやエラーが繰り返される場合は業者へ相談する
05

「ポコポコ」「ボコボコ」という排水音

エコジョーズで見られることがあります
ポコポコ ・ ボコボコ
原因
  • ドレン排水に空気が混ざっている
  • ドレンホースが詰まっている
  • 排水経路や勾配に問題がある
改善策
  • ドレンホースの折れ・詰まりを確認する
  • 排水口周辺を掃除する
  • 改善しない場合はドレン配管や勾配を業者に確認してもらう
SELF CHECK

異音がするときに確認したいこと

当てはまる場合は点検がおすすめです

異音だけでなく、 エラーや給湯不良なども同時に発生している場合は、 部品の劣化や故障の可能性があります。

CAUTION

異音+ガス臭・焦げ臭さがある場合は使用を中止

異音と同時にガスのようなニオイや焦げ臭さ、 煙などの異常がある場合は、 そのまま使用を続けないでください。

給湯器内部を自分で分解せず、 安全を確認したうえでメーカーや専門業者へ相談してください。

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音が大きくなった・今まで聞いたことのない音がする

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異音の種類や発生状況を確認し、 修理や交換が必要かどうかも含めてご案内します。

異音がしたときの対応

CHECK BEFORE CONTACT

業者へ連絡する前に確認しておきたいこと

異音の状況をあらかじめ整理しておくと、 点検時に原因を伝えやすくなります。

01

音の種類と状況をメモする

「ゴーッ」「キーン」「カタカタ」など、 どんな音がするのか、いつ発生するのかを確認しておきましょう。

02

エラー表示を確認する

給湯器のリモコンにエラーコードが表示されている場合は、 写真を撮るか番号を控えておくとスムーズです。

03

異音が続く場合は使用を控える

いつもと違う大きな音が継続する場合や、 エラー・給湯不良などを伴う場合は、 無理に使用を続けず業者へ点検を依頼しましょう。

04

給湯器の使用年数を確認する

10年以上使用している給湯器で異音や故障が出始めている場合は、 修理だけでなく本体交換も含めて検討すると安心です。

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異音の原因確認から、 修理で対応できるのか、交換を検討した方がよいのかまで 状況を確認しながらご案内します。

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